Οι ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες αποτελούν καθολική υπηρεσία, στην οποία κάθε ευνομούμενη Πολιτεία, που σέβεται τον εαυτό της, οφείλει να διασφαλίζει την πρόσβαση όλων, σε προσιτές τιμές. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών, το 2006 ζήτησε από το Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας, την αναμόρφωση της «Χάρτας Δικαιωμάτων Επιβατών», γιατί η παλαιότερη παρουσίαζε ελλείψεις και ασάφειες, έτσι ώστε να προστατεύονται οι επιβάτες-καταναλωτές.
